Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

Avec l'application "Mon réseau" abonnés MegaFon peut:

- Informer la société sur le problème de la qualité de la communication et de l'endroit où il se pose dans le menu de l'application. Cela aidera à déterminer la cause du problème dans un endroit particulier et son échelle

- Testez la vitesse et la qualité des téléchargements de vidéo sur Internet dans le réseau MegaFon. L'application avisera automatiquement l'opérateur, où il y a un problème avec la vitesse d'Internet, le téléchargement de vidéo et en utilisant le test

- Afficher le calcul carte de couverture et de test-drive dans les endroits où il y a des problèmes réguliers avec les appels de revêtement ou de coupures

- Automatiquement, en arrière-plan sans intervention de l'utilisateur, envoyer des informations MegaFon sur la qualité de la communication et des problèmes de revêtement

- Pour permettre à l'entreprise réseau "MegaFon" pour effectuer des tests à distance en arrière-plan pour améliorer sa

À distance les tests de qualité du réseau MegaFon que dans des cas exceptionnels où les données nécessaires sur la qualité du réseau dans une zone locale spécifique. Lorsque le test peut consommer votre forfait Internet, ainsi qu'une augmentation de la consommation de la batterie. En cliquant sur "Accepter", vous acceptez d'effectuer des tests à distance avec la définition de votre emplacement de la carte SIM sur le téléphone avec l'application "Mon réseau". Vous pouvez à tout moment désactiver / activer les tests à distance dans le menu des paramètres.

plus

Un abonné en utilisant l'application évalue la qualité de la communication, de tester la vitesse de l'Internet ou envoie un message à l'opérateur sur le problème à partir du menu de l'application. Après avoir reçu les informations de l'application, MegaFon déterminer plus précisément le niveau de qualité de service à leurs abonnés, et l'endroit où vous voulez améliorer la qualité de la communication. Informations à traiter en fonction du nombre de messages uniques et le nombre d'abonnés à l'emplacement du problème. Dates des travaux peuvent varier et dépendent du type de problème et la complexité du travail et varie de quelques semaines à plusieurs mois, si la construction et des permis supplémentaires.

L'application "Mon réseau" a pas de bouton off, comme Informations générales sur la couverture du réseau MegaFon et l'échec d'aller en arrière-plan. L'abonné peut ainsi être situé à l'intérieur ou de se déplacer dans la rue. L'authenticité de l'image est tout simplement fixer des événements qui se produisent sans intervention humaine. Par exemple, lorsqu'un abonné se déplace et le réseau disparaît ou lorsque l'appel se termine. Si l'abonné pénètre dans la zone de couverture de l'absence, "Mon réseau" détecte cet événement et envoie les informations plus tard, lorsque l'abonné revient au réseau. En mode d'arrière-plan, l'application affiche l'opérateur place un niveau de signal faible ou l'absence de réseaux dans les développements urbains complexes, par exemple, entre les immeubles de grande hauteur, ou «puits» (lorsque les bâtiments sont disposés dans un carré), ainsi que des conditions de terrain à différents niveaux d'élévation, par exemple, dans les villes avec un terrain vallonné où les conditions de propagation radio sont défavorables. En outre, des informations sur le niveau du signal et la qualité de la communication est villes et villages MegaFon utiles, telles que les routes et les routes inter-villes, où les conditions de revêtement sont dictées par des conditions naturelles et de l'éloignement de l'abonné à partir de la station de base. L'opérateur peut voir les endroits où le signal est perdu en raison, par exemple, une forêt dense ou d'autres causes externes. Par conséquent, il est important pour l'opérateur de recevoir des événements de l'application "Mon réseau", travaillant dans l'arrière-plan.